Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Gracias por hacer uso de [“sunpals.com.mx”]. Como usuario de la plataforma, servicios, funciones, productos y aplicaciones de [“sunpals.com.mx”] (el “Usuario”), está aceptando los términos y condiciones establecidas a continuación (los “Términos y Condiciones”):
SERVICIOS
[Consultoría Médica GG, S.C.] (“SunPals”) proporciona a los Usuarios, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como internet (World Wide Web o www) (“Internet”), incluyendo, en forma enunciativa más no limitativa a: Información de productos y servicios de compras electrónicas a través de los servicios de intermediación de [“sunpals.com.mx”] (los “Servicios”). SunPals se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los Servicios y la presentación y configuración de [“sunpals.com.mx”], así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de éstos. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de [“sunpals.com.mx”] y/o uso de los Servicios, es bajo el único y exclusivo riesgo de los Usuarios.
ACCESO A [SunPals.COM] Y LOS SERVICIOS
La prestación de los Servicios proporcionados a los Usuarios por SunPals a través de Internet, se realiza de forma gratuita, excepto por ciertos Servicios que sólo pueden utilizarse mediante el pago de un precio, los cuales SunPals identificará para la utilización del Usuario de tiempo en tiempo. SunPals proporciona únicamente a sus Usuarios la capacidad para utilizar los Servicios, por medio de Internet, por lo que el Usuario es el responsable de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al Internet a través de cualquier teléfono u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. El Usuario será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.
El Usuario se compromete a utilizar y acceder a [“sunpals.com.mx”] y a hacer uso de los Servicios, conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público, aplicables en el país en que se ubique al accesar los Servicios y conforme a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar a SunPals, a [“sunpals.com.mx”] y los Servicios o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios a los Términos y Condiciones o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a SunPals, a [“sunpals.com.mx”] y los Servicios o impedir que los Usuarios lo utilicen de forma normal, en cuyo caso SunPals podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que SunPals haya obtenido dicho conocimiento y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante SunPals lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra. Lo anterior, también aplica en forma directa para el caso de que el Usuario, cause algún daño o perjuicio directo o indirecto a éstos o a terceros, en uso lícito de los Servicios que ofrece SunPals en Internet.
El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en [“sunpals.com.mx”] y sus diseños de página (el “Contenido”), ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva de SunPals, excepto cuando se señale en este documento electrónico lo contrario, o se trate de contenido propio de [Shopify, Inc.], como plataforma que aloja [“sunpals.com.mx”]. El Usuario o la persona que genere Contenido, dentro de [“sunpals.com.mx”] será responsable del mismo, ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de SunPals y responderá de forma directa de todos aquellos daños y perjuicios que cause a éstos o a terceros, así como de cualquier requerimiento, notificación, demanda o denuncia que se origine con motivo del material introducido, publicado o enviado, obligándose a sacar a salvo a SunPals, de cualquier conflicto legal.
En los casos en que el Usuario haga uso de aquellos Servicios que por su naturaleza permiten a los Usuarios introducir Contenido en [“sunpals.com.mx”] y hacerlos accesibles a otros Usuarios, como por ejemplo, los servicios de correo electrónico o compras en línea, se obliga a utilizar los mismos conforme a las leyes que resulten aplicables, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público y a estos Términos y Condiciones. De manera enunciativa, más no limitativa, el Usuario se obliga y está de acuerdo en no utilizar los Servicios para: (a) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de las leyes aplicables a la moral, a las buenas costumbres o perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que de cualquier otra manera, sea contrario a lo establecido en estos Términos y Condiciones, en cuyo caso, SunPals podrá, suspender los Servicios al Usuario, inmediatamente después de que SunPals tenga conocimiento y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante SunPals lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra; (b) Hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados, ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; (c) Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios; (d) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier Contenido al que no se tenga derecho, bajo alguna ley o relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o la celebración de contratos de confidencialidad); (e) Introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera difundir cualquier Contenido que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de SunPals; (f) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura (junk-mail o spam), cartas de cadena, pirámides de estafa o cualquier otra forma de policitación, excepto en las áreas de [“sunpals.com.mx”] que son designadas expresamente para ese propósito (como serían en su caso, los sectores de compras); (g) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera traspasar cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones; (h) Interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento rápido de la pantalla (scroll) a una velocidad en la cual los demás usuarios de los Servicios no sean capaces de escribir a través del teclado de la computadora o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros Usuarios para interactuar en tiempo real (real time exchanges); (i) Interferir con o interrumpir los Servicios y/o los servidores o las redes internas conectadas con los Servicios; (j) Violar cualquier ley aplicable en México, el lugar de residencia del Usuario y/o el lugar en el que el Usuario esté ubicado al acceder a [“sunpals.com.mx”] y los Servicios, sea dicha ley municipal, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención; (k) Acechar o de otra manera acosar a otra persona; (l) Coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; (m) Cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres; y, (n) Introducirse a los Servicios personales de otras personas y accesar a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc., aún cuando SunPals no efectúa revisiones ni chequeos previos (pre-screen) del Contenido, tanto SunPals como las personas que designe para tales efectos, tendrán a su discreción el derecho (pero no la obligación) en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios, revisar, rehusar, eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier Contenido que esté disponible a través de [“sunpals.com.mx”] y los Servicios de SunPals y ésta podrá suspender el acceso o cualquier servicio al Usuario por tal razón. La misma facultad y derecho tendrá SunPals para remover cualquier Contenido que viole estos Términos y Condiciones o que de otra manera signifique o implique una objeción y/o contradicción al mismo.
SunPals manifiesta y el Usuario acepta que es de la exclusiva responsabilidad de los Usuarios el evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier Contenido, incluyendo lo relacionado con la exactitud, la totalidad o la utilidad del Contenido; por lo anterior, el Usuario manifiesta y expresamente reconoce que no puede confiarse del Contenido accesible a través de [“sunpals.com.mx”]. El Usuario reconoce y está de acuerdo en que SunPals puede mantener y conservar en sus archivos la información personal, el contenido de los Usuarios y también puede revelar el mismo por mandato de ley y/o de autoridad competente, si le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesario para: (I) Cumplir con procesos legales, ya sean administrativos o judiciales; (II) Cumplir con los Términos y Condiciones; (III) Responder a reclamaciones que involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros; o (IV) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SunPals, sus Usuarios y el público en general.
El Usuario reconoce que para la prestación de los Servicios, el procesamiento técnico y la transmisión de los mismos, incluyendo el Contenido, puede involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarse y estar conforme a los requerimientos técnicos para conectarse a las redes o dispositivos. Con respecto al uso de Servicios específicos contenidos en [“SunPals.com”], el Usuario deberá regirse por lo acordado en este Términos y Condiciones.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso intentar obtener Contenido proveniente de [“sunpals.com.mx”] o de los Servicios mediante medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este efecto o se hayan indicado para este efecto en las páginas web de [“sunpals.com.mx”] en que se encuentren los contenidos o en general de los que se empleen habitualmente en internet con este propósito. El Usuario se obliga a usar el Contenido de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario SunPals podrá suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que SunPals haya tenido conocimiento de dicho uso y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante SunPals lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
Asimismo, el Usuario en particular, se compromete a abstenerse de:(a) Utilizar el Contenido de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de México, al lugar de residencia del Usuario y/o al lugar desde dónde se accese a los Servicios; a la moral, a las buenas costumbres y/o al orden público; (b) Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público por medio de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; (c) Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el copyright y demás datos identificativos de los derechos de SunPals o de sus titulares incorporados al Contenido, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquier mecanismo de información que pudiere existir en el Contenido; y (d) Emplear el Contenido y en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de [“sunpals.com.mx”] o de los Servicios, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. Cualquier Contenido que sea bajado ("downloaded") por el Usuario a través de [“sunpals.com.mx”] y de los Servicios, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.
POLÍTICAS DE USO DE LOS SERVICIOS
Los Usuarios aceptan y reconocen que SunPals puede establecer en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios prácticas y políticas generales y específicas, así como limitaciones concernientes a los Servicios o a sus [“sunpals.com.mx”], siempre que las mismas sean publicadas en éstos, a partir de lo cual le serán aplicables a los Usuarios.
El Usuario acepta y reconoce que la compra de productos en [“sunpals.com.mx”] está sujeta a su existencia y disponibilidad, por lo que SunPals puede en todo momento cancelar los pedidos que hayan sido solicitados por los Usuarios en [“sunpals.com.mx”], en caso de que no haya existencias en el inventario de los productos seleccionados por el Usuario.
Toda la información publicada o incluida en [“sunpals.com.mx”] es generada por SunPals y así lo reconoce el Usuario, que la misma se encuentra en forma resumida y está destinada para brindar al Usuario, nociones sobre los Servicios en materia de internet y aplicados al objeto social de SunPals, constituyendo una ventaja tal información. Sin embargo, la información contenida o publicada a través de [“sunpals.com.mx”], no deberá ser considerada completa o exhaustiva sobre ninguno de los temas tratados y por lo mismo, no está destinada para sustituir la asesoría, consulta, estudio o análisis profesional que corresponda al tema específico, por lo que se le recomienda al Usuario, consultar a un asesor o profesional conocedor o experto en el tema específico, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, el uso o interpretación de cualquier información incluida o publicada en [“sunpals.com.mx”]. De igual forma, quedará bajo la responsabilidad exclusiva del Usuario, la adopción, uso o interpretación de cualquier consejo, opinión o sugerencia incluidos en [“sunpals.com.mx”], en ese sentido, el Usuario será el único responsable de las consecuencias que surjan por el uso, adopción o interpretación de la información contenida en [“sunpals.com.mx”].
POLÍTICA DE REEMBOLSO
[En SunPals la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Con mucho gusto aceptaremos devoluciones de productos dentro de los [30 días] a partir de la fecha de compra. [Se hará un reembolso del 100% del costo del producto]. [Productos abiertos y/o usados no podrán ser devueltos]. Los costos de envío son no reembolsables. Productos en descuento son no reembolsables.]
Para solicitar un reembolso envié un correo electrónico a [sunpals.oficial@gmail.com] describiendo “Devolución” en el asunto de correo. Nosotros nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
El reembolso se hará cuando el producto haya llegado a nuestras instalaciones y hayamos verificado que todo esté en orden.
SunPals se hace 100% responsable de productos con defectos de fabricación. Se hará la reparación debida o reemplazo del producto en caso de ser necesario, siempre y cuando cumpla con las políticas de garantía del fabricante.
Dirección de envío de devoluciones:
[Consultoría Médica GG, S.C.]
[Marsella 303ª Col. Altavista. Mty,NL]
Para facilitar el proceso de devolución, favor de describir en una nota dentro del paquete el motivo de su devolución.
Si tiene preguntas o necesita alguna aclaración sobre nuestros productos no dude en contactarnos a nuestro correo [sunpals.oficial@gmail.com] o a nuestro teléfono WhatsApp [+52 (81)32819864]. Asegúrese de que está comprando el producto correcto antes de realizar la compra.
Estamos aquí para cualquier duda acerca de tallas y/o preguntas técnicas sobre nuestros productos.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
El Usuario reconoce que [“sunpals.com.mx”], los Servicios y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con los Servicios, pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El Usuario manifiesta que está enterado y conforme, en que el Contenido que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto de los Servicios o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes.
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TERMINACIÓN
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SUBSISTENCIA
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LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
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SunPals pretende ser lo más exacta posible con la descripción e imagen del producto. Sin embargo SunPals no garantiza que las imágenes y las descripciones coincidan exactamente con la presentación y descripción física de los productos.
INDEMNIZACIÓN
En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el Usuario acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a SunPals, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a SunPals o de otra manera entregue o transmita a través de [“sunpals.com.mx”] o Servicios; (b) Por la mala o inadecuada utilización de [“sunpals.com.mx”] y/o Servicios; (c) La conexión con o a [“SunPals.com”] y/o Servicios; (d) Cualquier violación a los Términos y Condiciones, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
CESIÓN DE DERECHOS
SunPals podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato, sin que bajo ninguna circunstancia y sin ninguna obligación tenga que realizar notificación alguna a los Usuarios, quedando SunPals liberada de cualquier obligación que tenga con el Usuario y que deriven del Términos y Condiciones.
QUEJAS
Cualquier reclamo o acción que resulte de o que se relacione con el Términos y Condiciones o del uso de [“sunpals.com.mx”] y/o los Servicios, tendrá que ser presentada dentro de los cinco días hábiles inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente, se haya verificado o perderá ese derecho para siempre. El Usuario manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.
TÍTULOS
Los encabezados y sub-encabezados contenidos en este Términos y Condiciones, existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.
VALIDEZ Y JURISDICCIÓN.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones sea encontrada sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones, permanecerán con validez y plena fuerza legal.
El Usuario, al accesar a [“sunpals.com.mx”] y a los Servicios de SunPals, acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que estos Términos y Condiciones, así como la relación del Usuario con SunPals, será regida por e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el Usuario y SunPals se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Monterrey, Nuevo León, México; renunciando los Usuarios como SunPals, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accesado a [“sunpals.com.mx”] y/o Servicios.
Para el caso de que el Usuario sea de nacionalidad distinta o diferente a la Mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales de Monterrey, Nuevo León, México; renunciando además, el Usuario y SunPals, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o servicios o de cualquier forma haya accesado a [“sunpals.com.mx”] y/o los Servicios.
MODIFICACIONES
Los Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el: [04 de marzo del 2026].
Las Partes reconocen que los Términos y Condiciones pueden ser actualizados y modificados de tiempo en tiempo por SunPals, sin notificación al, o consentimiento previo, del Usuario.
CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD DE PROTECCIÓN SOLAR
Las prendas SunPals están diseñadas con tejidos de fotoprotección UPF (Ultraviolet Protection Factor) que ayudan a reducir la exposición a la radiación ultravioleta (UVA y UVB) al cubrir la piel.
Sin embargo, es importante considerar que ninguna prenda puede garantizar protección solar total o absoluta.
El nivel de protección puede variar dependiendo de diversos factores, incluyendo pero no limitado a:
Ajuste de la prenda
Condiciones de uso
Estiramiento del tejido
Humedad o sudor
Desgaste por uso o lavado
Áreas del cuerpo que no estén cubiertas por la prenda
Las prendas SunPals no sustituyen el uso de protector solar tópico, ni otras medidas recomendadas de protección solar.
Para una protección adecuada contra la exposición al sol, recomendamos complementar el uso de nuestras prendas con:
Aplicación de protector solar dermatológicamente recomendado
Uso de sombreros o gorras
Lentes con protección UV
Evitar exposición prolongada al sol durante horas de mayor radiación
Al utilizar productos SunPals, el cliente reconoce y acepta que la prenda forma parte de una estrategia integral de protección solar, pero no constituye una garantía absoluta contra quemaduras solares o daños derivados de la exposición al sol.
SunPals no se hace responsable por daños derivados de uso incorrecto, exposición solar prolongada o falta de otras medidas de protección solar recomendadas.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PROTECCIÓN SOLAR
Las prendas SunPals están diseñadas con tecnología textil de fotoprotección UPF que ayuda a reducir la exposición a radiación ultravioleta. Sin embargo, ninguna prenda puede garantizar protección solar absoluta.
Se recomienda complementar su uso con protector solar tópico y otras medidas de protección solar.